ПРАВИЛА СТУДИИ «ART OF PILATES»
В студии персонального тренинга
«ART OF PILATES» (далее – «Студия») установлены Правила внутреннего распорядка (далее – «Правила»), обязательные для всех Заказчиков, Клиентов и Посетителей (далее – «Гости Студии»).
1. Общие положения.
1.1. Действующая редакция Правил размещается Студией в общедоступном месте (рецепция) и на официальном сайте студии
https://veresk.artofpilates.ru. Студия может вносить в Правила необходимые изменения и дополнения. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее публикации на официальном сайте Студии и размещения в общедоступном месте Студии (рецепция).
1.2. Клиенты Студии обязаны знать и выполнять Правила в их действующей редакции. Незнание действующей редакции Правил не освобождает Клиента от обязанности их выполнения, и от ответственности за нарушение Правил.
1.3. В случае нарушения Правил Студия имеет право потребовать от нарушителя немедленно прекратить нарушение, либо покинуть территорию Студии.
1.4. Двери Студии открыты для Вас ежедневно, кроме 1-го января, с 7.00 до 00.00 часов, а в выходные и праздничные дни с 8.00 до 18.00 часов.
1.5. Полотенца и косметический набор для гостей Студии выдаются бесплатно.
1.6. В период нахождения в Студии личные вещи и одежда гостей Студии (Заказчика) должны храниться в шкафчиках. Вход в залы Студии со спортивными сумками, пакетами, рюкзаками запрещается. Для хранения ценных вещей предусмотрены специальные сейфы на рецепции. За сохранность вещей, не сданных в сейф, администрация Студии (Исполнитель) ответственности не несет.
1.7. Забытые вещи хранятся в Студии в течение 1 (Одного) месяца.
1.8. Оплата за услуги принимается предварительно в наличной и безналичной форме в рублях.
1.9. Оплата за услуги наличными деньгами может быть произведена только в кассе Студии администратору.
1.10. Для членов Студии за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги: персональные тренировки, массаж, обертывание, тейпирование, услуги специалиста фитнес-тестирования, специалиста-диетолога/нутрициолога и другие в соответствии с меню выбранной студии. Для использования дополнительных услуг необходимо согласовать время с соответствующими специалистами, записаться на рецепции и произвести оплату. Вы можете перенести или отменить забронированную услугу не позднее, чем за 8 часов. В противном случае, возврат оплаченной суммы не производится.
1.11. Действие блоков тренировок имеет определенный срок действия и блокируются по его истечению.
1.12. Срок действия любого блока тренировок составляет 365 дней.
1.13. Гость Студии не вправе требовать возврата полной или частичной стоимости Услуг по истечении действия блока, в том числе в случае, когда гость Студии не воспользуется предоставляемыми услугами в течение действия такого блока.
1.14. Если Вы впервые посещаете наши студии, Вы можете воспользоваться стартовой программой WELCOME PACK или WELCOME PACK PRO срок действия любой стартовой программы составляет 90 дней. Вы можете воспользоваться программами WELCOME PACK и WELCOME PACK PRO только один раз.
1.15. Доступ в Студию осуществляется на основании виртуальной личной карты Заказчика. Личная карта оформляется администратором Студии после заполнения анкеты, ознакомления Клиента с Договором–офертой, Правилами Студии, Правилами техники безопасности, и оплаты блока тренировок в соответствии с действующими тарифами Студии.
1.16. Администратор Студии делает отметки об использованных занятиях.
1.17. При покупке блока занятий на индивидуальные или групповые тренировки, Вы можете заниматься в любой из студии сети «ART OF PILATES» по единой виртуальной личной карте. Занятия с нее будут списаны по факту посещения тренировок в любой из студий, в соответствие с действующими правилами студии.
1.18. Возврат средств за неиспользованные тренировки в блоке может быть произведен в течение срока действия блока, при предъявлении кассового чека и заявления на возврат остатка денежной суммы. При расчете возврата денежных средств производится перерасчет остаточной суммы, использованные тренировки рассчитываются по стоимости 1 персонального или группового занятия, сумма остатка подлежит возврату.
1.19. Стоимость услуг и дополнительных услуг, а также их продолжительность может быть изменена по усмотрению Администрации Студии.
1.20. После оплаты услуг и перед началом занятий, гость Студии должен пройти консультацию у специалиста фитнес-тестирования Студии и вводные инструктажи. Исполнитель не несет ответственность за вред, причиненный здоровью гостю Студии в результате неисполнения последним рекомендаций специалиста фитнес-тестирования и/или требований безопасности, усвоенных при инструктаже. Во избежание травм и нанесения ущерба здоровью, рекомендуется посещать занятия, выполнять упражнения и тренировочные нагрузки, соответствующие уровню подготовки.
1.21. Для тренировок в Студии необходимо иметь предназначенную для этого одежду и обувь. В верхней одежде и уличной обуви находиться в помещениях Студии не разрешается. Администрация Студии вправе не допускать Вас на тренировку в уличной обуви.
1.22. Во время проведения студийных мероприятий зона, предназначенная для тренировок (включая залы групповых занятий), может быть ограничена.
1.23. Студия оставляет за собой право в течение года полностью закрываться для проведения технических и иных студийных мероприятий не более 30 дней в году. Дни такого закрытия не компенсируются.
1.24. Гости Студии вправе пользоваться перечнем услуг, утвержденным каждой отдельной Студией.
1.25. Студия обладает статусом межнациональной и поликультурной, придерживается принципов равенства, взаимоуважения, равноправия. Мы ожидаем выполнения правил всеми гостями Студии.
1.26. Любые публичные акции, несогласованные с Администрацией, запрещены. Публичными акциями считается распространение разного рода листовок, наглядной агитации, проведение рекламных акций в политических или коммерческих целях.
1.27. Просим Вас соблюдать правила общей гигиены и чистоту во всех помещениях Студии. Не разрешается приносить в Студию продукты питания, напитки. Не разрешается принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок.
1.28. Гости студии несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого ими инвентаря Студии, а также за порчу любого имущества Студии.
1.29. Гости Студии на его территории могут пользоваться услугами только тренеров/инструкторов Студии, проводящих физкультурное занятие (мероприятие). Несогласованное с Администрацией Студии проведение персональных тренировок гостями Студии не разрешается.
1.30. Кино- и фотосъемка в Студии без специальной договоренности с администрацией Студии не разрешена.
1.31. Все помещения Студии являются зонами, свободными от курения.
1.32. Не разрешается находиться в Студии в нетрезвом виде, а также распивать спиртные напитки на территории Студии, принимать наркотические и психотропные средства.
1.33. На территорию Студии не разрешается проносить огнестрельное оружие, колющие, режущие легко бьющиеся, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества и жидкости, бытовые газовые баллоны; и любые предметы, которые могут стать причиной травматизма.
1.34. В Студии не разрешается пользоваться открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, бенгальским огнем, петардами и т. п.).
1.35. Гостям Студии запрещено самовольно проникать в служебные и производственные помещения, а также наносить ущерб помещениям, сооружениям и оборудованию Студии.
1.36. В случае необходимости допускается введение Администрацией иных, не предусмотренных Договором, внутренних Правил посещения Студии, о чём гость Студии информируется при посещении Студии.
1.37. Администрация Студии не несет ответственности за вред, причиненный действиями (бездействиями) третьих лиц, а также, если причиной нанесения вреда, в том числе здоровью, стало нарушение правил пользования тренажерами, а также положений настоящих Правил.
1.38. Студия не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья гостя Студии ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы, последствий перенесенной операции или хронического заболевания, имевшихся у гостя Студии до момента посещения.
1.39. Администрация Студии не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья гостя Студии и травмами, явившимися результатом или полученными в результате любых занятий, предлагаемых в Студии. Гость Студии полностью берет на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Студию вместе с ним. Гость Студии не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью гостю Студии, как в течение срока действия договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
1.40. Студия не несет ответственности перед гостями за приостановку или прекращение работы Студии, обусловленных действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать (объявленная/фактическая война/гражданские волнения/террористические акты/эпидемии/блокада/пожары/землетрясения/наводнения и другие природные стихийные бедствия, а также издание актов государственных органов и прочие явления форс-мажорного характера).
1.41. В случае невозможности предоставления услуг, если это неисполнение явилось или является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а также в случаях реконструкции, ремонта здания или отдельной его части, Студия вправе в одностороннем порядке предоставить возможность посещения другой студии сети «ART OF PILATES» и обеспечить оказание им аналогичных услуг. Временное изменение места оказания услуг не является основанием расторжения Договора.
1.42. За технические неудобства, вызванные проведением городскими властями сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ, Студия ответственности не несёт.
1.43. В случае нарушения гостем Студии положений Правил студии «ART OF PILATES», действие личной карты Заказчика может быть прекращено в одностороннем порядке по решению администрации Студии без возврата как полной, так и частичной стоимости Услуг.
1.44. Правила Студии и текущие административные объявления, вывешенные в Студии в общедоступных местах и на всеобщее обозрение, обязательны для соблюдения наряду с данными правилами.
1.45. Все услуги, оказываемые гостям Студии, предоставляются исключительно под руководством тренера (инструктора) и по определенной Исполнителем программе.
2. Правила посещения зала персонального тренинга.
2.1. В целях собственной безопасности гостю Студии необходимо пройти вводный инструктаж в зале персонального тренинга.
2.2. В целях безопасности не разрешается нахождение в залах в обуви, которая не предназначена для тренировок, а также в обуви, которая может разрушать специальные покрытия пола, иным образом изменять их свойства, оставлять на них следы.
2.3. Упражнения допускается выполнять строго с тренером/инструктором, проводящим физкультурное занятие (мероприятие).
2.4. При занятиях на тренажерном оборудовании просим использовать полотенца (класть на плоские поверхности, соприкасающиеся с телом).
2.5. Вы можете записаться на занятие в любое удобное для Вас время, к любому тренеру на сайте с помощью системы бронирования, по телефону или через Whatsapp.
2.6. Запись, отмена и перенос индивидуальных занятий производится не менее, чем за 6 часов до начала занятия, в противном случае администрация в праве считать услугу оказанной.
2.7. Если по каким-то не зависящим от нас причинам Вы опоздали к забронированному времени, тренировка будет сокращена на время Вашего опоздания.
2.8. Если при опоздании, после вашей записи нет следующей брони, персональный тренер вправе продлить Ваше занятие и провести полноценную по времени тренировку, по согласованию с Вами.
2.9. Если после Вашего занятия время уже забронировано, то при опоздании, тренировка закончится в назначенное время по расписанию.
2.10. Просим, в соответствии с этическими правилами профессионализма и уважения других гостей Студии, контролировать себя и воздерживаться от громких звуков и ненормативной лексики при выполнении упражнений.
2.11. Просим перевести Ваши мобильные средства связи на беззвучный режим.
3. Правила посещения залов группового тренинга.
3.1. Прежде, чем посетить групповое занятие, рекомендуем Вам пройти инструктаж в зоне групповых программ с тренером/инструктором, проводящим физкультурное занятие (мероприятие).
3.2. Не разрешается нахождение в залах в обуви, которая может разрушать специальные покрытия пола, иным образом изменять их свойства, оставлять на них следы. Во избежание травм просим соблюдать рекомендации тренеров по форме одежды и обуви.
3.3. Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть заблаговременно изменено администрацией Студии. На занятия необходимо приходить по расписанию, без опозданий. Опоздание на занятие более чем на 15 минут, дает право инструктору не допустить на проводимое занятие.
3.4. Администрация вправе поменять заявленного в расписании инструктора и вносить изменения в расписание групповых занятий в любое время.
3.5. Вы можете записаться на занятия в мини-группе, согласно расписанию студии, актуальное расписание занятий размещается на странице каждой студии. Запись на занятия в мини-группах производится не ранее, чем за 2 недели и не позднее, чем за 30 мин до начала занятия. Для того, чтобы выбрать удобное время занятий, пожалуйста, бронируйте время заранее. Перенос и отмена занятия производится не менее, чем за 8 часов до начала занятия.
3.6. Если у Вас поменялись планы, пожалуйста, отмените бронь на занятие не менее, чем за 8 часов, в противном случае, администрация в праве считать услугу оказанной.
3.7. При нарушении условий бронирования и отмены на групповые занятия, администрация вправе требовать внесения предоплаты на последующие записи.
3.8. Во избежание травм, при употреблении воды, ставьте стаканы на специальные полки. Осторожней перемещайтесь по залу со стаканами в руках. О пролитой воде сразу же сообщайте тренеру студии или сотруднику на рецепции.
3.9. Запрещается резервировать места в залах групповых программ.
3.10. Использование мобильных телефонов в залах не разрешается.
3.11. Настоятельная просьба не использовать парфюмы с резкими ароматами.
4. Правила посещения Студии детьми.
4.1. В Студию допускаются дети от 3 до 18 лет включительно при наличии детского блока тренировок.
4.2. Допускаются также разовые платные посещения при условии проведения персональной тренировки для ребенка. Родители несут персональную ответственность за детей на территории Студии. Дети на территории Студии не имеют права находиться/перемещаться без родителей или доверенного лица, или персонального инструктора.
4.3. Дети с 7 лет переодеваются самостоятельно во взрослой раздевалке соответственно полу.
4.4. Сопровождающее лицо может провожать ребенка до 6 лет включительно во взрослую раздевалку соответственно своему полу, оказывать помощь в переодевании, а также провожать до места занятий или передавать тренеру.
4.5. Не забудьте поделиться с нами индивидуальными особенностями Вашего ребенка, его предпочтениями, чертами характера, а также его состоянием здоровья (наличием заболеваний, травм, перенесенных операций и проч.), так как Вы несете персональную ответственность за здоровье Ваших детей.
4.6. Мы просим одевать детей в удобную спортивную форму.
4.7. Не допускается приносить продукты питания и употреблять их на занятиях, а также в иных помещениях Студии, не предназначенных для этого.
4.8. Персональные занятия с детьми проходят только по предварительной записи.
4.9. Во избежание инфицирования детей в Студии просим оставить ребенка дома в следующих случаях:
§ если у ребенка насморк, кашель, болит горло или другое инфекционное заболевание;
§ если у ребенка расстройство желудка, тошнота или другое кишечное недомогание;
§ если у ребенка повышенная температура;
§ если у ребенка сыпь, незажившие ранки.
4.10. Дети от 14 лет могут посещать вместе с родителями занятия групповых программ по расписанию для взрослых.
Администрация не несет ответственности за любые неблагоприятные последствия, происшедшие по вине члена клуба и их детей, связанных с нарушением положений настоящих Правил.Соблюдение этих правил позволит нам сделать Ваше пребывание в Студии комфортным и приятным!